Declaración de derechos del cliente 

Nos comprometemos a que nuestros clientes tienen el derecho de:

  • Servicio rápido de asesoramiento para la gestión del dinero basado en su situación financiera,
  • Tratamiento con dignidad y respeto,
  • Participar activamente en una evaluación integral de su situación financiera, que incluya un plan de acción adecuado,
  • Expresar su insatisfacción a través de nuestro Proceso de Resolución de Problemas,
  • Suspender su relación con nuestra agencia en cualquier momento,
  • Hacer preguntas y abordar sus inquietudes.

Money Management International, Inc. atiende a todos los miembros de la comunidad. No participamos en prácticas de discriminación en la selección y participación de clientes en nuestros programas o servicios por motivos de raza, color, credo, religión, género, estado civil, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, estado de compensación laboral, estado de veterano, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables.

  • MMI is a proud member of the National Foundation for Credit Counseling (NFCC) Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.