Nuestra Cultura

Mientras nos esforzamos por crear y mantener una cultura de excelencia y cuidado, estos seis Atributos culturales clave marcan el tono para nuestras acciones y decisiones:  

Priorice el desarrollo y el compromiso de los empleados

MMI no existiría sin todas las personas amables, cariñosas y dedicadas que realizan el trabajo, día tras día. Ellos son nuestra cultura y continuaremos invirtiendo en ellos, mediante capacitación para el desarrollo profesional, iniciativas de participación de los empleados y programas de apoyo continuos.

Participar en una comunicación abierta y transparente

Valoramos profundamente la confianza y el conocimiento de nuestro diverso equipo a nivel nacional. Para mantener esa confianza y construir un lugar de trabajo donde todas las voces puedan ser escuchadas, estamos comprometidos a promover la transparencia y la comunicación abierta en todos los niveles.

Adopte la innovación y las soluciones creativas

Aunque MMI tiene raíces que se extienden por más de 60 años, sabemos que los problemas modernos requieren soluciones modernas y que las necesidades y medios de los consumidores en crisis están en constante cambio. Continuaremos mirando hacia adelante, buscando nuevas maneras de servir a nuestros clientes.

Fomentar la inclusión de diversas perspectivas, antecedentes, valores y creencias

Como organización nacional con empleados en docenas de estados, entendemos que las necesidades, desafíos y preferencias de los consumidores pueden ser increíblemente variadas. Con el fin de servir a todos con igualdad y comprensión, estamos comprometidos a amplificar diversas perspectivas.  

Demuestre amabilidad y empatía

Ninguno de nosotros está definido por nuestros contratiempos, nuestros medios o nuestro privilegio. Todos queremos y merecemos una oportunidad para prosperar. En MMI, creemos que todas las personas tienen derecho a la bondad y la dignidad... porque todos hemos pasado por eso antes. 

Asegúrese de que los empleados comprendan cómo aportan valor a la organización

Ya sea que estén asesorando a clientes con problemas financieros, construyendo infraestructuras complejas para mantener nuestros datos seguros, encontrando asociaciones significativas e impactantes con organizaciones afines, elaborando campañas de marketing para ayudar a las personas necesitadas a descubrir nuestros servicios, pagando las facturas para mantener las luces encendidas, y mucho más, todos nuestros empleados desempeñan un papel crucial en el éxito de MMI. Estamos comprometidos a asegurarnos de que cada miembro del equipo comprenda lo importante que es su trabajo para nuestra misión.

  • Better Business Bureau A+ rating Better Business Bureau
    MMI se enorgullece de haber logrado una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB), una organización sin fines de lucro enfocada en promover y mejorar la confianza en el mercado. El BBB investiga los cargos de fraude contra los consumidores y las empresas, establece estándares de veracidad en la publicidad y evalúa la confiabilidad de las empresas y organizaciones benéficas, proporcionando una puntuación de A+ (la más alta) a F (la más baja).
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Trustpilot Trustpilot
    MMI ha sido calificado como "Excelente" (4.9/5) por los revisores en Trustpilot, una plataforma global de reseñas de consumidores en línea dedicada a la apertura y la transparencia. Desde 2007, Trustpilot ha recibido más de 116 millones de opiniones de clientes de casi 500.000 sitios web y empresas diferentes. Vea lo que otros dicen sobre el trabajo que hacemos.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • MMI is a proud member of the National Foundation for Credit Counseling (NFCC) Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.