Donna Carr

MetLife
Donna Carr.

Donna Carr es la Directora de Servicio y Operaciones del Grupo en EE.UU. para MetLife, donde dirige los centros de llamadas y las operaciones para el negocio de Beneficios del Grupo en EE.UU., centrándose en la prestación de una atención al cliente de primera clase y diferenciada.

En su cargo anterior en Bank of America, la Sra. Carr se desempeñó como Ejecutiva de Operaciones de Gestión de Patrimonios, responsable de gestionar las operaciones y los equipos de incorporación que apoyan a Merrill, Private Bank y Retirement and Personal Wealth Solutions.

Además, se desempeñó como Ejecutiva de Quejas Empresariales en las Operaciones de Consumidor, Pequeña Empresa y Patrimonio (CSWO). Ella y sus equipos fueron responsables de la supervisión, la presentación de informes y la transformación de las quejas y los procesos que las acompañan.

Ella ha estado en el negocio de corretaje por más de 36 años, comenzando su carrera en St. Louis con Edward Jones.

La Sra. Carr es copresidenta del Consejo de Compromiso de Empleados de Operaciones Globales y miembro del Consejo Asesor de Ejecutivos Afroamericanos. Como firme defensora de la diversidad y la inclusión, es miembro del Black Professional Group (BPG), de la Disability Action Network (DAN) y de Leadership, Education, Advocacy and Development (LEAD) para Redes de Empleados Mujeres.

Aunque actualmente reside en Jacksonville, FL, Donna es originaria de St. Louis, MO. Ella está casada y tiene dos hijos adultos, y toda su familia también está en la industria de servicios financieros. En su tiempo libre, ella dedica más de 50 horas al año a un programa voluntario de educación bíblica.

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