MMI's disaster recovery services - known as Project Porchlight - will help guide your financial decisions as you recover from a natural disaster. MMI's disaster recovery services - known as Project Porchlight - is there when you need financial guidance recovering from a natural disaster.

Asesoramiento sobre recuperación de desastres

Apoyo gratuito y personalizado para sobrevivientes de desastres naturales.

¿Qué es el asesoramiento sobre recuperación de desastres?

MMI se enorgullece de ofrecer asesoramiento sobre recuperación financiera posterior a un desastre y asistencia personalizada para sobrevivientes de desastres a través de Project Porchlight.

Project Porchlight está disponible de forma gratuita para todas las familias y los individuos que viven en un condado donde se ha declarado un desastre a nivel federal o estatal. Junto con un asesor certificado, crearán un plan de recuperación personalizado. También recibirá apoyo continuo y asistencia para completar las solicitudes de ayuda de FEMA y presentar los reclamos de seguros pertinentes.

Project Porchlight no es un recurso de urgencia. Asegúrese de haber atendido sus necesidades básicas primero antes de preocuparse por sus finanzas.

¿Cómo funciona?

Project Porchlight incluye cuatro componentes principales:

Desarrollando su plan de recuperación

Sabemos que cada desastre y cada hogar son únicos. Nuestro especialista en recuperación ante desastres se tomará el tiempo para comprender los desafíos que enfrenta y crear un plan para ayudarle a volver a la “normalidad” lo antes posible.

Solicitar ayuda de FEMA y pagos de seguros

Si es posible, nuestros profesionales capacitados le guiarán a través del complejo proceso de solicitud y apelaciones. Mientras tanto, lo aconsejaremos y le brindaremos herramientas para que administre sus obligaciones financieras mientras espera los pagos de asistencia o del seguro.

Apoyo mensual de su especialista en recuperación

Un asesor de Project Porchlight estará en contacto regular con usted durante un año como máximo, brindándole orientación, aliento y recursos durante todo el proceso de recuperación.

Educación continua y estímulo

Porchlight Online le ofrece un foro moderado para que encuentre apoyo de otros sobrevivientes. También proporciona información sobre cómo evitar estafas comunes, atravesar problemas con el seguro, conectarse con programas de asistencia y prepararse para futuros desastres, entre otras cuestiones.

¿Para quién es?

Project Porchlight está disponible para cualquier persona en los Estados Unidos que haya sido afectada por un desastre natural.

¿Se identifica con alguna de estas situaciones?

  • Sus ingresos o empleo se han interrumpido debido a un desastre
  • Su casa está dañada y el seguro no cubre todas las reparaciones
  • El proceso de solicitud de ayuda y seguro de FEMA puede ser confuso o abrumador
  • Los pagos de la hipoteca y otros pagos de deudas están atrasados
  • Los gastos de bolsillo son más de lo que usted puede manejar
  • Los ahorros, las tarjetas de crédito y la jubilación están agotados y usted no sabe qué hacer a continuación

Si el impacto financiero de un desastre natural le está causando angustia y no sabe qué hacer a continuación, Project Porchlight puede ser una fuente imparcial y gratuita de asesoramiento y apoyo.

Preguntas frecuentes

Sobrevivir a un desastre puede ponerlo en una posición vulnerable. Por eso es fundamental que obtenga todas las respuestas que necesita. Si no encuentra una respuesta a continuación, no dude en llamarnos.

¿Se aplica un cargo por el asesoramiento sobre recuperación ante desastres?

No. Gracias a una generosa subvención de una fundación importante, Project Porchlight se proporciona a los sobrevivientes sin ningún costo, por tiempo limitado.

¿Cuándo debo contactar a Project Porchlight?

Su primera prioridad debe ser la seguridad y el bienestar de su familia. Una vez que esté seguro y la situación se estabilice, no dude en comunicarse con un asesor de Project Porchlight.

¿Cómo califico para recibir asesoramiento gratuito sobre recuperación ante desastres?

Project Porchlight ofrece asesoramiento después de un desastre de forma gratuita a las familias y personas que viven en un condado donde se ha declarado un desastre a nivel estatal o federal.

¿Ofrecen ayuda financiera en caso de desastres?

No. Project Porchlight es un programa de MMI que apoya a los sobrevivientes de desastres mediante asesoramiento, asistencia para solicitudes, mediación con acreedores y recursos o referencias, pero no proporcionamos ayuda financiera.

¿Cuánto suele durar una sesión de asesoramiento?

La sesión de asesoramiento inicial puede demorar entre 45 y 90 minutos. Las sesiones de asesoramiento mensuales para fines de un seguimiento pueden tardar unos pocos minutos o una hora, según sus necesidades.

¿Cómo accedo al portal de aprendizaje en línea de Project Porchlight?

Si ya ha comenzado su asesoramiento con un asesor de Porchlight, puede usar la información de la cuenta proporcionada para acceder al portal de aprendizaje en línea que se encuentra aquí.
  • Better Business Bureau A+ rating Better Business Bureau
    MMI se enorgullece de haber logrado una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB), una organización sin fines de lucro enfocada en promover y mejorar la confianza en el mercado. El BBB investiga los cargos de fraude contra los consumidores y las empresas, establece estándares de veracidad en la publicidad y evalúa la confiabilidad de las empresas y organizaciones benéficas, proporcionando una puntuación de A+ (la más alta) a F (la más baja).
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Trustpilot Trustpilot
    MMI ha sido calificado como "Excelente" (4.9/5) por los revisores en Trustpilot, una plataforma global de reseñas de consumidores en línea dedicada a la apertura y la transparencia. Desde 2007, Trustpilot ha recibido más de 116 millones de opiniones de clientes de casi 500.000 sitios web y empresas diferentes. Vea lo que otros dicen sobre el trabajo que hacemos.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • National Foundation for Credit Counseling Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.