Cómo negociar las facturas médicas

La mayoría de nosotros no tenemos mucha experiencia en negociar. Pagamos el precio que nos cotizan y nos dedicamos a lo nuestro. Sin embargo, aunque no hay mucho que ganar al intentar negociar con el cajero de su Target local, es posible que pueda ahorrar algo de dinero si negocia sus facturas médicas.

Hemos hablado antes sobre sus opciones para manejar facturas médicas costosas, incluido el acceso al programa de atención caritativa de un hospital (en caso de estar disponible). Ahora exploremos cómo iniciar ese proceso, incluidas las preguntas que debe hacer al hablar con el departamento de facturación.

Solicite una factura detallada.

El primer paso siempre es armarse con información precisa. Si no se le ha proporcionado un desglose completo de sus cargos, pídalo primero.

Deje en claro que el importe actual representa una dificultad

Si puede pagar fácilmente la factura tal como está, no hay mucho incentivo para que alguien le ayude. Prepárese para argumentar por qué la cantidad que se le pide no es factible para usted.

Pregunte sobre los descuentos disponibles

Puede que ya existan programas estándar de asistencia económica y solo sea cuestión de completar una solicitud. Incluso si no existen programas estandarizados, es posible que puedan ayudarle con ciertos cargos o mediante la creación de un plan de pago asequible.

Exprese su voluntad de pagar lo mejor que pueda

No está tratando de evitar pagar por completo. De hecho, le encantaría pagar el importe total si pudiera. El objetivo es encontrar una solución de mutuo acuerdo que satisfaga a ambas partes, así que deje claro que tiene toda la intención de cumplir con su parte, dentro de sus posibilidades.

Sea persistente (y educado)

Puede que requiera más de una llamada telefónica o un correo electrónico. De hecho, puede que se necesiten varios intentos en el transcurso de muchos meses. Pero no importa cuánto tiempo tome, manténgase firme. No espere una devolución de llamada que quizás nunca llegue (ni acose a nadie, por cierto). Haga un seguimiento de forma periódica.

Apelar las denegaciones de seguros

Una de las principales razones por las que usted puede verse obligado a pagar un gasto médico enorme de su bolsillo es porque su compañía de seguros rechaza el reclamo. No dude en apelar una denegación de reclamo si considera que es incorrecta. Algunas denegaciones pueden basarse en un tecnicismo que usted podría subsanar. Familiarícese con su cobertura y defienda sus intereses cuando sea necesario.

Guion sugerido para negociar su deuda médica

Si nunca ha hecho ninguna negociación, puede sentirse un poco incómodo comenzar esa conversación. Aquí hay algunos ejemplos de lo que puede decir a medida que avanza en esa conversación.

Preséntese

Hola, mi nombre es [su nombre]. Recientemente recibí una factura médica y me gustaría discutirla con alguien del departamento de facturación.

Pregunte por los detalles de la factura.

Quería asegurarme de que todos los cargos sean precisos. ¿Puede ayudarme a comprender los cargos detallados, qué significan y cuál es el costo de cada uno?

Mencione cualquier cargo cuestionable.

Observé un [cargos o servicios específicos] en la factura, y no recuerdo haber recibido ni haber sido informado sobre ese servicio en particular. ¿Podría darme más información al respecto?

Explique su problema

He revisado las facturas, pero la cantidad que se me solicita pagar es mucho más de lo que puedo permitirme. Quería saber si hay se pueden reducir algunos de estos costos.

Solicite asistencia

Tengo seguro, pero hay ciertos gastos que no están cubiertos, y el monto restante es más de lo que puedo permitirme en este momento. Quisiera saber sobre descuentos, planes de pago o programas de asistencia financiera que pudieran estar disponibles.

Pregunte por una reducción

Según mi investigación, descubrí que el costo promedio de un procedimiento similar en otras instalaciones es significativamente menor. Le agradecería que pudiéramos hacer una revisión de los cargos y, si fuera posible, ajustarlos para que estén más en línea con el promedio.

Escale la conversación si es necesario

¿Hay alguien más con quien pueda hablar sobre mi situación? Solo quiero asegurarme de que he explorado todas mis opciones. Le agradezco mucho su ayuda y comprensión.

Manténgase educado y positivo en cada interacción. Puede que no obtenga el resultado que deseaba, pero sin duda no lo conseguirá si no lo intenta en primer lugar.

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