Conclusión de la temporada 3 con el personal de MMI

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• Invitadas: Amy Lins, Tara Alderete y Maura Attardi
• Presentador: Adam Walker
• Fecha de publicación: 9 de abril de 2024

Resúmenes

4:06 | El equipo de MMI habla sobre lo que los atrajo a la educación financiera y a trabajar para una organización sin fines de lucro como MMI.

9:15 | Amy y su equipo hablan sobre la amplia gama de clientes a los que MMI atiende a través de programas y servicios educativos.

12:32 | Tara habla sobre las tendencias comunes entre los consumidores a los que sirve MMI.

14:25 | Amy habla sobre cómo las viejas tendencias reviven bajo nuevos nombres en esta era de las redes sociales.

17:05 | El MMI proporciona una descripción general de los tipos de servicios que brinda MMI y quién puede beneficiarse más.

Transcripción del episodio

Nota: Las transcripciones son generadas por máquinas y pueden contener errores.

Adán Walker: Deuda. Todos oímos hablar de él. La mayoría de nosotros lo tenemos. La deuda es una realidad casi inevitable de la vida. Pero, ¿qué sucede cuando comienza a consumir vida? Los expertos de Money Management International creen que los desafíos financieros no deben enfrentar solos. En este podcast, escuchamos historias de personas cuyas vidas cambiaron por el papel de MMI como su entrenador más duro y su animadora más ruidosa.

Sus historias son únicas, personales e inspiradoras. Así que estad atentos, porque estamos compartiendo la larga historia corta de cada invitado.

Hola y bienvenidos a Long Story Short. Para este último episodio de la temporada, vamos a hacer algo especial. Vamos a traer a algunos miembros del equipo de educación de MMI, Amy Lins, a quien conocieron antes, Maura Attardi y Tara Alderete. Y Tara va a cambiar a mi posición como presentadora principal de este programa a partir de la próxima temporada.

Así que estoy muy emocionado de poder hablar con ella. Pero también escucharán a Maura y a Amy y otros miembros del equipo a lo largo de la próxima temporada. Así que sigamos adelante y comencemos. ¿Por qué no se presentan cada uno de ustedes y nos cuentan un poco sobre lo que hacen?

Maura Attardi: Hola a todos. Soy Maura Attardi.

Soy el Director de Bienestar Financiero de MMI. Ya casi llevo 17 años con la organización. No puedo creer que pasó tanto tiempo. Y en mi función, estuve en el departamento de educación toda mi carrera en MMI. Y entonces, en mi función, esencialmente soy responsable de los programas de bienestar financiero con las organizaciones y los empleados.

Y también tengo una pequeña área de nicho donde trabajo con nuestro programa de atletas profesionales. Y así brindo educación financiera a nuestro atleta profesional.

Adán Walker: Tara, ¿y tú?

Tara Alderete: Bien. Hola a todos. Mi nombre es Tara Alderete. Es un placer estar con ustedes hoy. Soy el Director de Aprendizaje Empresarial en MMI. Estuve con la organización a través de fusiones durante unos 13 años, amando cada segundo.

Y así gestiono nuestros programas educativos en persona y en línea. Trabajo mucho con militares, a veces ayudo más con atletas y luego también con audiencias en general.

Adán Walker: Y Amy, ¿y tú?

Amy Lins: Sí, gracias por invitarnos hoy, Adam. Soy Amy Lins. Estuve con MMI durante 22 años. Así que estuve aquí mucho tiempo y estuve en diferentes roles.

Siempre me enfoco en la educación de diferentes maneras, por lo que gestiono nuestro equipo de capacitación y el grupo de educación en general, Tara, Maura y algunos otros que están en nuestro grupo, junto con algunas otras áreas internamente. Y de hecho comencé como maestra de secundaria. Estuve en la educación de alguna manera, toda mi carrera, y estoy muy feliz de poder tomar todas las cosas diferentes que hice y luego, realmente usarlas para ayudar a los consumidores. Hago mucho. La única educación que creo que hago de forma rutinaria son algunos de los talleres de préstamos estudiantiles. Y hablamos sobre préstamos estudiantiles en el podcast hace unos meses. Esa es una de las áreas en las que me especializo. Y esa área, tengo una verdadera pasión en torno a eso y ayudar a las personas con préstamos estudiantiles.

Adán Walker: Muy bien. Así que todos ustedes son educadores financieros. Aparentemente, todos estuvieron en esto por un minuto, ¡lo cual es fantástico! Así que tengo curiosidad por saber por qué, como qué te motivó a entrar en esta línea de trabajo y qué te sigue motivando todos los días cuando te levantas para desempeñar este papel.

Maura Attardi: Creo que, de manera similar a lo que Amy estaba hablando, también comencé mi carrera en educación. Y luego pasé al sector sin fines de lucro, donde asumí un papel mientras trabajaba para una organización con fines de lucro que se hace cargo de organizaciones sin fines de lucro que tienen dificultades financieras. Y en mi papel allí, en realidad tuve el puesto en el que era coordinador en el hogar, que en esencia, brindábamos programas integrales de alfabetización a estudiantes jóvenes, pero también brindábamos programas para padres, programas para padres. Y cada vez que estaba allí trabajando con estos padres, descubría que muchos de los problemas que tenían los padres estaban relacionados con las finanzas, ¿verdad? ¿Estaban relacionados con el dinero?

Y así pasamos mucho tiempo hablando de cosas como cotizaciones o crédito o dónde pueden obtener esta información y estos servicios para mejorar sus vidas. Y una vez que comencé a hacer eso y vi que había esta tendencia común o necesidad de este tipo de información, comencé a buscar organizaciones que la proporcionaran.

Y el que encontré en ese momento fue MMI y era una organización tan poderosa impulsada por una misión que quería ser parte de ella. Y así comencé en el departamento de educación allí.

Adán Walker: Está bien, genial. Tara, ¿y tú?

Tara Alderete: Así que empecé, ya sabes, no sabía lo que quería ser cuando creciera. Y así comencé mi carrera, fui capacitador corporativo en Citibank. Y recordación que una de las primeras cosas que hicimos fue mirar el resumen de la tarjeta de crédito y toda la letra pequeña. Y yo estaba como, ¿Qué diablos? Y luego pasé probablemente 10, 15 años haciendo capacitación corporativa City y Chase, grandes instituciones financieras.

Y luego surgió la oportunidad de hacer educación externa para nuestra organización sin fines de lucro aquí. Y solo recuerdo sentir, Oh, Dios mío. Voy a usar mis poderes para el bien, no para el mal. Y voy a ayudar a las personas y mostrarles lo que aprendí sobre la letra pequeña de este estado de cuenta de la tarjeta de crédito y cómo puede afectar su vida y todas estas cosas diferentes.

Y así es como estoy aquí en la carrera. Y me encanta porque, como dijo Maura, conocemos gente todos los días todo el tiempo que se encuentra en diferentes situaciones, pero un tema común parece ser, no tengo idea de por dónde empezar. Algo sucedió y no sé qué hacer a continuación.

Así que poder ayudar a las personas y realmente ver esa luz en sus ojos como, Dios mío, esto tenía mucho sentido. Ahora estoy posicionado para manejar mis finanzas. Es un gran problema y me encanta. Así es como llegué aquí.

Adán Walker: Eso es fantástico. ¿Y tú, Amy?

Amy Lins: Soy una mezcla de Maura y Tara. Sabía lo que quería ser cuando creciera, que era maestra.

Hasta que en realidad fui maestro y mostré matemáticas en la escuela secundaria durante unos tres años, y luego me mudé al mundo corporativo. Y durante esos tres años, una de las clases que impartí fue en realidad economía del consumidor dentro del departamento de matemáticas. Esa fue una clase de matemáticas, economía del consumidor, matemáticas del consumidor.

E hicimos algo muy similar, Tara. Recibí estados de cuenta de tarjetas de crédito y solicitudes de tarjetas de crédito y leímos toda la letra pequeña. Y los niños decían: ¿Qué diablos? ¡Es una locura! Podría estar pagando esa televisión. Quiero comprar por 10 años. Y lo mismo, ¿verdad? Ahí es donde realmente me picó el gusanillo de mostrar a la gente, no solo álgebra y geometría, sino cosas que iban a impactar sus vidas de otras maneras.

Y la clase de economía del consumidor fue maravillosa. Una vez que dejé la enseñanza, me fui a la América corporativa. Hice eso durante 12 años. Trabajé en TI, todavía dentro del grupo de capacitación. Hice capacitación de campo para una empresa de Fortune 500 y participé en muchos proyectos de TI. Y luego me mudé a MMI hace casi 22 años.

Y cuando vi esto, miré, nuestra compañía en realidad fue comprada y estaba cerrando. Y por eso estuve buscando otro trabajo. Y vi este trabajo y pensé: Esto es perfecto, ¿verdad? Esto es realmente asombroso. Puedo hacer esto para ganarme la vida. Aunque al principio no trabajaba en el ámbito educativo, estuve a cargo de algunos de nuestros equipos de operaciones que atienden llamadas de consumidores y los ayudan. Todavía estaba ayudando a la gente. Y creo que ese es el hilo conductor que nos une a todos: nuestro deseo de ayudar a las personas a mejorar sus vidas. Y es asombroso. No quisiera hacer nada más.

Adán Walker: Y realmente admiro eso de lo que todos ustedes hacen, es que están mejorando la vida, lo cual es bastante profundo. Entonces, ¿con quién sueles trabajar? Estás en el grupo de educación financiera. ¿Con quién trabajas normalmente para eso?

Amy Lins: Iré. ¿Con quién no trabajamos? Trabajamos con cualquiera que entre por las puertas y eso sucede de muchas maneras. Trabajamos con muchos socios comunitarios que llevan nuestros talleres de educación financiera a sus electores.

Hacemos algunos talleres para el público que están en nuestro sitio web y están disponibles para que cualquiera pueda asistir. Y luego también tenemos subvenciones en las que trabajamos con financiadores que tienen programas a los que quieren incorporarnos. Así que realmente trabajamos con muchos grupos. Y voy a dejar que Tara y Maura hablen sobre algunos de los grupos con los que trabajan específicamente y con los que trabajan algunos de los afiliados a nuestro equipo que no están aquí hoy. Pero vamos a ayudar a cualquiera, desde alguien que recién está comenzando hasta alguien que está cerca de estar listo para pensionar. Tenemos todo un catálogo de cursos que mostramos que prácticamente tocan a todos en su ciclo de vida. Sin embargo, trabajamos con adultos, supongo que tengo que decir que no hacemos K-12 Educación financiera en este momento, nos enfocamos en adultos. Y eso es realmente lo único que no hacemos.

Maura Attardi: Siempre bromeo diciendo que hablaré con cualquiera que me escuche. Así que eso es más o menos, como dijo Amy, cualquiera que mencionó en la introducción, al menos para mí, mi área de enfoque con la organización son nuestros atletas profesionales.

Y lo que me encanta de trabajar con ellos es que es una prueba de que no importa cuáles sean sus ingresos. Esta información es muy valiosa para las personas porque, desafortunadamente, no la están recibiendo. Creo que solo hay 23 estados que exigen educación financiera en la escuela secundaria en este momento.

Y entonces, en cuanto a Amy, cuando Amy estaba hablando acerca de ser profesora y mostrar economía del consumidor, ella probablemente, usted probablemente era una profesora poco común o la escuela en la que mostraba obviamente estaba haciendo un gran trabajo al brindar esa información a los estudiantes porque no está fácilmente disponible.

Trabajo principalmente con nuestros atletas profesionales en la NFL, la Major League Soccer, la Asociación de Jugadores de la Liga Nacional de Hockey, la WWE. Pero también brindo bienestar financiero a los empleados a muchos grupos hospitalarios con los que trabajamos o cooperativas de crédito. Y como dije, cualquiera que escuche, cualquiera que esté listo para absorber esta información. No importa su nivel de ingresos, cuánto dinero esté ganando, cuánta base ya tenga. la información está ahí y estoy feliz de proporcionarla.

Adán Walker: Me encanta eso. Ese es todo el espectro de personas que pueden ser atendidas y apoyadas. Así que realmente me gusta eso. Entonces, ¿hay alguna tendencia que esté viendo en este momento en la educación financiera que le gustaría compartir con el grupo? Tara, no tuviste la oportunidad la última vez. ¿Tienes alguna tendencia de la que quieras hablar o alguien más?

Tara Alderete: Diría que, en general, trabajamos con todo tipo de personas, con diferentes niveles de ingresos, con diferentes situaciones. Una de las cosas que veo y estoy viendo cada vez más es que la gente simplemente está luchando. Uno, para llegar a fin de mes y creo que por eso tienen una deuda abrumadora en el sentido de que no hay nada que pueda hacer para salir de ella. Así que muchas veces conozco gente, trabajo mucho con militares, como dije antes. Y muchas veces conozco gente y me dicen, simplemente no sé qué hacer. Simplemente no sé qué hacer. Y creo que eso es lo que estamos viendo cada vez más hoy. Pero es asombroso porque una vez que decimos, déjame decirte lo que creo que podemos hacer. Y es como, ¿en serio? ¿Podemos hacer eso? Podemos hacer eso. ¿Sabes a lo que me refiero? Y es asombroso. Pero eso es lo más importante que estoy viendo en este momento es tratar de ganarme la vida y descubrir cómo hacerlo y aún así tener éxito.

Maura Attardi: Y creo, Adam, que volviendo al punto de Tara, lo interesante es, o al menos lo que estoy viendo, que la gente está más dispuesta a buscar recursos y ayuda. Donde en el pasado, existía este estigma de no entender sus finanzas. No dirías eso abiertamente, ¿verdad? Y ahora lo siento así y probablemente tenga mucho que ver con las redes sociales, ¿verdad? Mucha gente está dispuesta a decir: Espera, no tengo esta información. ¿Donde puedo conseguirlo? ¿Cómo puedo mejorar mis finanzas? ¿Qué puedo hacer? ¿Cuales son los recursos disponibles para sacarme de este agujero en el que estoy?

Amy Lins: Y me gustaría agregar a eso. En realidad, voy a seguir con eso porque tienes razón sobre las redes sociales y las tendencias. Una de las cosas que veo es que lo viejo es nuevo. Lo nuevo es viejo. Entonces, las redes sociales, las generaciones más nuevas, las más jóvenes o los usuarios de TikTok o lo que sea, tienen todos estos hashtags de tendencia diferentes como cotizaciones ruidosas y relleno de efectivo, y cotizaciones FOMO o lo que sea. Eso no es nuevo, ¿verdad? Es un nombre nuevo. El relleno de efectivo es el mismo que el método de presupuestación de sobres. Vivir FOMO es lo mismo que mantener al día con los vecinos. Así es como lo llamaríamos, ¿verdad? Y una cotización ruidosa está eliminando el estigma de hablar sobre su deuda y de buscar ayuda.

Así que todas estas tendencias son, son buenas y tienen nombres nuevos. Pero realmente se trata de los conceptos básicos de presupuestar y gestionar su dinero. Y como sea que lo llamemos hoy, queremos inculcar esos buenos hábitos. Y ya que estamos en TikTok, aunque mencioné TikTok o las redes sociales en general, no quiero arrojar ninguna sombra sobre TikTok porque es una gran plataforma.

Pero mencioné esto en el podcast de préstamos estudiantiles que hicimos. Hay millones de videos sobre educación financiera, y quieren que compres su curso y tomes su curso y pueden ayudarte con tu crédito. Esa es una tendencia que creo que la gente debe tener en cuenta porque las estafas no son nuevas, pero adquirieron caras nuevas y hay muchos malos actores por ahí.

Por lo tanto, es importante obtener información de educación financiera de fuentes respetadas y examinadas porque el 95 por ciento de las personas que hacen TikToks no son expertos en finanzas. Buscan ganar dinero rápido con las personas que están desesperadas por ayuda. Así que voy a mencionar eso como una tendencia, porque creo que es importante.

Adán Walker: Sí, eso es bueno. A tu punto, ¿verdad? Lo mejor es obtener el asesoramiento de expertos probados con un historial en la industria y MMI, y todos en esta llamada, con la excepción de mí, ciertamente lo tienen. Realmente aprecio el valor que todos ustedes aportan. Así que me pregunto, mientras terminamos, ¿podría hablar un poco sobre los servicios que brinda MMI que pueden ayudar a las personas que desean aprender más sobre cómo gestionar sus finanzas?

Tara Alderete: Así que realmente siento que MMI hace un trabajo fantástico al brindar servicios que cualquiera necesita, que todos necesitan. Una de las cosas más básicas que hacemos donde todos deberían comenzar es esa sesión de asesoramiento sobre deudas y cotizaciones. Así que trabajar con un consejero para echar un vistazo a sus finanzas. ¿Cómo es tu cotización? ¿Cómo es su crédito? ¿Cuáles son tus obstáculos? ¿Cómo podemos superarlos? Y como dije antes, si la gente se enfrenta a deudas, es asombrosa dar de que podemos trabajar con los acreedores y hacer un plan para reducir las tasas y realmente pagarlo en menos de cinco años.

Pero no importa lo que alguien esté enfrentando, ya sea que esté tratando de comprar una casa, mantener una casa, pagar sus préstamos estudiantiles, lo que sea. Siento que tenemos un programa para ayudarlos, y si no lo hacemos, podemos orientarlos en la dirección correcta. Así que es un gran lugar para comenzar.

Amy Lins: Sí, y creo que si no todo el mundo está endeudado, no todo el mundo tiene problemas con la hipoteca o algo así. Entonces, existen programas como nuestro asesoramiento sobre deudas y cotizaciones y nuestro programa de vivienda, lo que llamamos inestabilidad de vivienda, personas que enfrentan una hipoteca morosa o un alquiler moroso o un desalojo, ese tipo de cosas. Así que esos son más bien servicios de tipo crisis, pero no son nuestros únicos servicios. Y contamos con servicios de vivienda para aquellos que buscan comprar una casa. Tengo un conjunto completo de asesoramiento y educación previos a la compra porque algunos programas para calificar para la asistencia para el pago inicial requieren un certificado para realizar un taller o realizar un curso en línea o realizar asesoramiento.

Trabajamos con personas mayores en hipotecas inversas. Y luego, por supuesto, los préstamos estudiantiles, que buscan ayudar al pago de préstamos estudiantiles, y la bancarrota es otro de nuestros servicios de crisis y también nuestro asesoramiento de recuperación de desastres. Así que tenemos muchos servicios de crisis, pero no todo es un servicio de crisis. Y yo diría que nuestra educación financiera también entra en eso, porque puedes salir a nuestro sitio web y puedes encontrar talleres para asistir públicamente. Los socios o personas que quieran traer empleadores u otras personas que quieran llevar educación financiera a sus electores pueden comunicar con nosotros a través de nuestro sitio web. Y podemos trabajar con ellos para brindar ese tipo de servicios.

Así que no todo es crisis, pero para aquellos que están en crisis, o, no quiero usar la palabra crisis, tal vez tengan preocupaciones sobre las deudas, o sientan la presión o reciban las llamadas telefónicas, tal vez luchen para hacer los pagos mínimos o tuvieron un cambio de vida, un divorcio, la pérdida de su trabajo.

Vemos mucho de eso, pero también vemos personas que solo quieren comenzar a ahorrar para la jubilación. Y luego, quieren aprender más sobre esas cosas que no aprendieron en la escuela, o que no aprendieron de sus padres porque aquí en Estados Unidos, no hablamos de dinero en casa.

Simplemente es muy secreto. Queremos cambiar eso. Así que tenemos una de mis clases favoritas que mostramos es, lo hacemos mucho en febrero alrededor del día de Santo Valentín es parejas y dinero. Así que tenemos clases sobre comunicación sobre el dinero y también es ese tipo de cosas. Voy a cerrarlo ahora y dejar que Maura hable.

Maura Attardi: No, creo que Tara y Amy lo cubrieron. Lo que me encanta es que tenemos un recurso para conocer a cualquier persona o consumidor donde se encuentre, ya sea que solo desee continuar su educación. Tal vez ya seas bueno para presupuestar, pero tal vez solo quieras un par de consejos o quieras conocer las tendencias que están sucediendo.

Nuestro blog, nuestros podcasts, nuestros seminarios sitio web que ofrecemos, están realmente diseñados para conocer a las personas donde están. Y como dijo Amy, no todo el mundo está en ese momento de crisis. Y eso es lo que me encanta de MMI, realmente tenemos el recurso para conocer a alguien desde un punto de vista holístico, ¿verdad?

Amy Lins: Y siempre estamos agregando contenido nuevo a nuestra cartera de educación. El año pasado construimos una academia de pequeñas compañías de cinco partes para ayudar a los propietarios de pequeñas compañías que desean aprender más sobre cómo separar sus finanzas de las personales a las de su negocio. Y quieren ser más hábiles en la gestión de las finanzas de su negocio. Por lo tanto, siempre estamos mirando lo que hay en el panorama y cómo podemos agregar valor. Y así creamos muchos cursos nuevos cada año.

Maura Attardi: Y creo que nuestro equipo es realmente genial y consciente de que no todos aprenden de la misma manera, ¿verdad? Asistir a un seminario sitio web puede ser genial para alguien o tomar un módulo en nuestra plataforma de aprendizaje personalizado puede ser una mejor manera de educar o asistir a un taller en tiempo real. Así que creo que eso es otro, no es solo, para nosotros, no es marcar una casilla. Realmente nos tomamos el tiempo para ver cómo el consumidor necesita absorber la información y qué tipo de información necesita absorber.

Adán Walker: Me encanta eso. Me encanta eso. Y oyentes, si no están siguiendo activamente a MMI a través de los canales sociales y en cualquier otro lugar, cerciorar de hacerlo, porque hay una gran cantidad de contenido realmente genial, valioso y útil que este equipo y otros equipos de MMI crean. Estoy muy impresionado por el trabajo que todos ustedes hacen, por su compromiso con él y realmente aprecio lo que aportan a esta discusión. Gracias a cada uno de ustedes por estar en el programa de hoy.

Tara Alderete: Gracias Adam.

Amy Lins: Gracias por invitarnos.

Maura Attardi: Muchas gracias.

Adán Walker: Gracias por escuchar este episodio de Long Story Short presentado por Money Management International. Para obtener más información sobre cómo MMI ayuda a personas de todos los ámbitos de la vida a despegar y salir del círculo vicioso de la deuda a través de soluciones personalizadas que inspiran esperanza. Visita MoneyManagement.org. Este episodio fue producido por Edgewise Media, la escritura y producción del guión por Amy Scott, la edición por Neil Geid y el presentador del programa por mí, Adam Walker.

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