La norma de la FTC protege a los consumidores de prácticas predatorias
A partir del 27 de octubre de 2010, a las compañías con fines de lucro que venden servicios de alivio de deuda por teléfono se les prohíbe cobrar una tarifa antes de liquidar o reducir la deuda de tarjetas de crédito u otra deuda no garantizada de un consumidor. La práctica común de cobrar una tarifa por adelantado antes de la capacidad de cualquier servicio a menudo dejaba a los consumidores bien intencionados en peor situación que cuando comenzaron.
Las disposiciones de la nueva Norma de Ventas por Telemercadeo de la FTC también incluyen lo siguiente (vigente a partir del 27 de septiembre de 2010):
- Las compañías de alivio de deudas deberán hacer divulgaciones específicas a los consumidores.
- Se les prohibirá hacer tergiversaciones.
- La Regla de Ventas de Telemercadeo se extenderá para cubrir las llamadas que los consumidores hacen a estas compañías en respuesta a la publicidad de alivio de deudas.
MMI es afiliado a la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio (NFCC); aquí hay un extracto de un comunicado de la NFCC que explica su posición sobre el tema:
"Todos los días, los consumidores son bombardeados con anuncios falsos y engañosos en la televisión y la radio para las compañías que prometen una forma rápida y fácil de salir de la deuda", dijo Susan C. Keating, presidenta y directora ejecutiva de la NFCC. "Sin embargo, en lugar de proporcionar soluciones reales, la FTC descubrió que muchas de esas compañías cobran tarifas enormes por adelantado mientras brindan poca asistencia real a los consumidores. La regla de la FTC reducirá los anuncios engañosos de las compañías de liquidación de deudas, prohibirá las tarifas anticipadas y garantizará que los consumidores reciban información y divulgaciones antes de registrar y pagar los servicios de liquidación de deudas. La NFCC apoya firmemente a la FTC y sus esfuerzos para proteger a los consumidores de las prácticas depredadoras de las compañías de liquidación de deudas".
En su totalidad, las múltiples disposiciones de la regla ofrecen protecciones significativas a los consumidores, ayudándolos a comprender mejor sus derechos y tomar decisiones informadas al resolver sus dificultades financieras.
