Preguntas frecuentes sobre Asesoría sobre créditos

MMI ofrece Asesoría sobre créditos confidencial de forma gratuita, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en línea y por teléfono.

Obtenga más información sobre la asesoría crediticia de MMI

¿Qué hace un asesor de crédito?

Con su permiso, un asesor de crédito obtendrá su informe crediticio y revisará todas sus deudas, gastos y fuentes de ingresos. Después de una revisión minuciosa de su información, le darán recomendaciones y le enviarán un plan de acción personalizado. Obtenga más información sobre el papel de los asesores de crédito.

¿Qué necesito llevar a mi sesión de asesoramiento de crédito?
Cuanta más información tenga a mano, mejor. Reúna los recibos de pago recientes, los extractos bancarios, los estados de cuenta del acreedor (préstamos y tarjetas de crédito) y las facturas de servicios públicos. Dicho esto, podemos trabajar con cualquier información que tenga disponible, así que no dude en comenzar. Obtenga más información sobre cómo prepararse para su sesión de asesoramiento crediticio.
¿La Asesoría sobre créditos tiene algún costo?
No. Ofrecemos Asesoría sobre créditos gratuita en línea y por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible que se le ofrezcan servicios adicionales con cargo tras su sesión gratuita, pero no tiene obligación de utilizar ningún servicio adicional.
¿Se comunicarán con mis acreedores?

Cada sesión de asesoramiento de MMI es absolutamente confidencial. Nos comunicaremos con sus acreedores únicamente si usted decide comenzar un plan de administración de deuda (Debt Management Plan, DMP) para establecer su plan de pago.

¿Cómo inicio una sesión de asesoramiento de crédito?

La Asesoría sobre créditos de MMI está disponible en línea o por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También ofrecemos sesiones presenciales en ubicaciones seleccionadas si llama con anticipación para programar una cita.

Llámenos al 866-889-9347 o comience en línea.

¿Sus servicios son confidenciales?
La confidencialidad es uno de los beneficios fundamentales de nuestros servicios de asesoramiento. Su participación en una sesión de asesoramiento no se le informará a nadie, a menos que usted lo revele o lo acuerde. No presentamos informes a las agencias de informes de crédito. Si decide establecer un plan de gestión de deuda, su asesor le solicitará permiso para negociar con sus acreedores en su nombre.
¿Cuánto dura una sesión de asesoramiento?
La situación financiera de cada persona es única, por lo que cada sesión de asesoramiento se adapta a las necesidades específicas de cada consumidor. Por lo general, una sesión completa de asesoramiento sobre crédito y presupuesto dura 45 minutos, pero no dude en comenzar en línea y avanzar a su propio ritmo.
¿Con cuántos acreedores trabajas?
Tenemos relaciones sólidas con muchas de las principales corporaciones de crédito del país. Si tiene problemas para pagar una tarjeta de crédito, es muy probable que podamos ayudarle. También trabajamos con la mayoría de los acreedores no garantizados, incluidos médicos, abogados, corporaciones financieras y agencias de cobro, si tiene otras deudas que requieran asistencia.
¿Es segura la información enviada a través de este sitio web?
Sí, MMI se compromete a mantener su privacidad y confidencialidad en línea. Nuestra declaración de privacidad describe los pasos que hemos tomado para garantizar que cualquier información o dato que proporcione se mantenga confidencial y no se pueda utilizar de manera indebida.
¿Puedo enviarle información por fax a MMI?

Sí. Nuestros tres números principales de fax son:

  • 888-812-5358 para documentos relacionados con el establecimiento de un plan de gestión de deuda
  • 800-933-0133 para documentos relacionados con depósitos automatizados
  • 888-845-0501 para documentos relacionados con el soporte de un plan de gestión de deuda existente

Si necesita enviar por fax documentos relacionados con nuestros servicios de vivienda o quiebra, llame al 866-889-9347 a fin de encontrar el número de fax correcto correspondiente a su problema específico. Usar el número de fax correcto garantizará que su documento se enrute correctamente.

  • Better Business Bureau A+ rating Better Business Bureau
    MMI se enorgullece de haber logrado una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB), una organización sin fines de lucro enfocada en promover y mejorar la confianza en el mercado. El BBB investiga los cargos de fraude contra los consumidores y las empresas, establece estándares de veracidad en la publicidad y evalúa la confiabilidad de las empresas y organizaciones benéficas, proporcionando una puntuación de A+ (la más alta) a F (la más baja).
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Trustpilot Trustpilot
    MMI ha sido calificado como "Excelente" (4.9/5) por los revisores en Trustpilot, una plataforma global de reseñas de consumidores en línea dedicada a la apertura y la transparencia. Desde 2007, Trustpilot ha recibido más de 116 millones de opiniones de clientes de casi 500.000 sitios web y empresas diferentes. Vea lo que otros dicen sobre el trabajo que hacemos.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • National Foundation for Credit Counseling Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.