Listed below are questions clients ask us frequently. If you can't find the answer to a question you have or you would like to know more details, please feel free to contact us using the form.
¿Qué hace un asesor de crédito?
Con su permiso, un asesor de crédito obtendrá su informe crediticio y revisará todas sus deudas, gastos y fuentes de ingresos. Después de una revisión minuciosa de su información, le darán recomendaciones y le enviarán un plan de acción personalizado. Obtenga más información sobre el papel de los asesores de crédito.
¿Qué necesito llevar a mi sesión de asesoramiento de crédito?
Cuanta más información tenga a mano, mejor. Reúna los recibos de pago recientes, los extractos bancarios, los estados de cuenta del acreedor (préstamos y tarjetas de crédito) y las facturas de servicios públicos. Dicho esto, podemos trabajar con cualquier información que tenga disponible, así que no dude en comenzar. Obtenga más información sobre
cómo prepararse para su sesión de asesoramiento crediticio.
¿La Asesoría sobre créditos tiene algún costo?
No. Ofrecemos Asesoría sobre créditos gratuita en línea y por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible que se le ofrezcan servicios adicionales con cargo tras su sesión gratuita, pero no tiene obligación de utilizar ningún servicio adicional.
¿Se comunicarán con mis acreedores?
Cada sesión de asesoramiento de MMI es absolutamente confidencial. Nos comunicaremos con sus acreedores únicamente si usted decide comenzar un plan de administración de deuda (Debt Management Plan, DMP) para establecer su plan de pago.
¿Cómo inicio una sesión de asesoramiento de crédito?
La Asesoría sobre créditos de MMI está disponible en línea o por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También ofrecemos sesiones presenciales en ubicaciones seleccionadas si llama con anticipación para programar una cita.
Llámenos al 866-889-9347 o comience en línea.
¿Sus servicios son confidenciales?
La confidencialidad es uno de los beneficios fundamentales de nuestros servicios de asesoramiento. Su participación en una sesión de asesoramiento no se le informará a nadie, a menos que usted lo revele o lo acuerde. No presentamos informes a las agencias de informes de crédito. Si decide establecer un plan de administración de deuda, su asesor le solicitará permiso para negociar con sus acreedores en su nombre.
¿Cuánto dura una sesión de asesoramiento?
La situación financiera de cada persona es única, por lo que cada sesión de asesoramiento se adapta a las necesidades específicas de cada consumidor. Por lo general, una sesión completa de asesoramiento sobre crédito y presupuesto dura 45 minutos, pero no dude en
comenzar en línea y avanzar a su propio ritmo.
¿Con cuántos acreedores trabajas?
Tenemos relaciones sólidas con muchas de las principales corporaciones de crédito del país. Si tiene problemas para pagar una tarjeta de crédito, es muy probable que podamos ayudarle. También trabajamos con la mayoría de los acreedores no garantizados, incluidos médicos, abogados, corporaciones financieras y agencias de cobro, si tiene otras deudas que requieran asistencia.
¿Es segura la información enviada a través de este sitio web?
Sí, MMI se compromete a mantener su privacidad y confidencialidad en línea. Nuestra
declaración de privacidad describe los pasos que hemos tomado para garantizar que cualquier información o dato que proporcione se mantenga confidencial y no se pueda utilizar de manera indebida.
¿Puedo enviarle información por fax a MMI?
Sí. Nuestros tres números principales de fax son:
-
888-812-5358 para documentos relacionados con el establecimiento de un plan de administración de deuda
- 800-933-0133 para documentos relacionados con depósitos automatizados
- 888-845-0501 para documentos relacionados con el soporte de un plan de administración de deuda existente
Si necesita enviar por fax documentos relacionados con nuestros servicios de vivienda o quiebra, llame al 866-889-9347 a fin de encontrar el número de fax correcto correspondiente a su problema específico. Usar el número de fax correcto garantizará que su documento se enrute correctamente.
