A continuación, se enumeran las preguntas que los clientes nos hacen con frecuencia. Si no encuentra la respuesta a alguna pregunta o desea conocer más detalles, no dude en comunicarse con nosotros mediante el formulario.
Un plan de administración de deuda (DMP) es un plan de pago estructurado facilitado por una agencia de asesoramiento crediticio. La mayoría de los acreedores proporcionarán beneficios, incluida una tasa de interés reducida y un pago mensual asequible, a cambio de trabajar con una agencia de asesoramiento crediticio.
¿Este plan es lo mismo que un préstamo de consolidación?
Un plan de administración de deuda no es un préstamo. Usted solo efectúa un pago cada mes que se distribuye a todos sus acreedores. Seguirá recibiendo estados de cuenta mensuales de cada uno de sus acreedores.
Hay asistencia disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
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866.889.9347. ¡Esperamos poder ayudarle!
¿Se comunicarán con mis acreedores?
Todas nuestras sesiones de asesoramiento son absolutamente confidenciales. No informamos nada a las agencias de crédito, a los acreedores u otras partes sin su permiso. Nos comunicaremos con sus acreedores únicamente si usted decide comenzar un plan de administración de deuda (Debt Management Plan, DMP) para establecer su plan de pago.
¿Debo informar a mis acreedores que estoy comenzando un Plan de administración de deuda?
Sí, usted puede. También es muy útil hacer la solicitud de que cambien su fecha de vencimiento para que coincida con la fecha de pago que usted ha elegido para su DMP. Para evitar posibles conflictos, le solicitamos que esta fecha se posponga a 14 días después de su nueva fecha de vencimiento de MMI, si es posible.
¿Cuándo se notificará a mis acreedores que me he unido a un plan de administración de deudas?
Después de que MMI haya recibido su depósito total del primer mes, sus acreedores serán notificados de su Plan de administración de deuda. En ese momento, le enviaremos una solicitud de propuesta para un pago reducido y una tasa de interés más baja, según las políticas individuales de los acreedores.
¿Cuándo dejo de pagar directamente a mis acreedores?
Continúe pagando a cada acreedor antes de la fecha de vencimiento hasta que reciba la confirmación de que cada cuenta se ha configurado correctamente en el DMP. Sin embargo, si eso no es posible, usted puede decidir dejar de pagar a sus acreedores una vez que haya realizado su primer pago a MMI. Tenga en cuenta que esto podría hacer que su cuenta quede vencida si aún no han ajustado sus términos.
¿Cuándo dejan de llamarle mis acreedores?
En general, las llamadas deberían detenerse una vez que las cuentas sean oficialmente aceptadas en el programa. Sin embargo, puede haber algunos retrasos, y si sigue recibiendo llamadas después del primer mes de su DMP, debería comunicarse con nuestro departamento de asistencia para la revisión de su archivo.
¿Qué sucede si tengo pagos automáticos configurados con mis acreedores?
Aunque estamos administrando su Plan de administración de deuda, seguimos siendo un tercero. Los pagos automáticos solo pueden ser cancelados por el titular de la cuenta y deben hacerse inmediatamente después de unirse. Usted puede hacer esto llamando al número de servicio al cliente del acreedor.
¿Cómo puedo saber si un acreedor ha aceptado la propuesta para mi plan de administración de deudas?
Puede monitorear el estado de sus propuestas a través de su cuenta en línea o revisando su estado de cuenta mensual de MMI. Algunos acreedores pueden ponerse en contacto con usted directamente para informarle.
