Asociaciones de recuperación financiera después de un desastre: Project Porchlight

Los desastres naturales causan una cantidad increíble de destrucción y perturbación. Más allá del caos inmediato del evento, los sobrevivientes enfrentan una cantidad abrumadora de desafíos financieros únicos:

  • ¿Cuáles son mis responsabilidades financieras y personales?
  • ¿Cuáles son mis derechos?
  • ¿Cuáles son mis opciones de recuperación?

Project Porchlight es un programa de recuperación financiera después de un desastre enfocado en ayudar a las familias y personas afectadas por desastres naturales o generados por el hombre. Con el uso de la red nacional de MMI de asesores y educadores capacitados, en el programa, se ayuda a los consumidores a desarrollar y ejecutar un plan de recuperación personalizado, que devuelve a las familias afectadas a su vida ‘normal’, previa al desastre, lo más rápido posible.

Lo que ofrece Porchlight

Project Porchlight les brinda a los clientes las herramientas, la educación y el apoyo necesarios para que tomen el control de su recuperación financiera. Cada experiencia personalizada combina lo siguiente:

  • Evaluación de recuperación y desarrollo de un plan
  • Revisiones mensuales y recursos en línea
  • Asistencia para la solicitud de ayuda y con las denegaciones

Nos esforzamos por aumentar el uso de la ayuda de FEMA ayudando a los clientes en el proceso de solicitud y las apelaciones, y, al mismo tiempo, fomentamos la colaboración con instituciones financieras y asociadas durante todo el proceso de recuperación.

Porchlight Online

Además, ofrecemos una experiencia de aprendizaje adaptada a dispositivos móviles, personalizada y actualizada con regularidad. En el portal, se incluyen foros moderados que permiten a los sobrevivientes de desastres brindar experiencias, recursos y apoyo.

En los módulos personalizados, se les enseñan a los usuarios cómo evitar estafas comunes, atravesar problemas con el seguro, conectarse con programas de asistencia y prepararse para futuros desastres y entre otras cuestiones.

¿Es un consumidor que necesita asesoramiento para la recuperación financiera después de un desastre? Haga clic aquí para obtener más información.

Capacidad y experiencia

Contamos con la experiencia y la infraestructura para satisfacer sus necesidades únicas.

MMI counselor in action

Project Porchlight cuenta con asesores aprobados por el HUD y capacitaciones especializadas que se enfocan en los desastres. Los asesores aprovechan la capacidad telefónica y de mensajes de texto, así como una extensa red de sucursales, para comunicarse con los consumidores en todo el país.

Lo que brinda una mejor interacción con los clientes es una infraestructura de comunicación avanzada, un personal bilingüe talentoso, un sistema de monitoreo continuo de llamadas y un equipo de control de calidad dedicado.

  • MMI is a proud member of the National Foundation for Credit Counseling (NFCC) Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.