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Nos comprometemos a que nuestros clientes tengan el derecho de

  • Recíbir pronto servicio de asesoramiento de administración de dinero en base a la situación de sus finanzas.
  • Ser tratados con dignidad y respecto.
  • Participar activamente en la evaluación comprensiva de la situación de sus finanzas que incluya un plan de acción apropiado.
  • Expresar que están insatisfechos mediante un Proceso Para la Resolución de Problemas.
  • Suspender su relación con nuestra agencia en cualquier momento.
  • Hacer preguntas y recíbir respuestas en lo que les concierne.

Nuestra agencia sirve a todos los miembros de la comunidad. En la selección y participación de los clientes en nuestros programas ó servicios, nosotros no participamos en ninguna práctica de discriminación con respecto a su raza, color, religión, sexo, nacionalidad origen, edad, incapacidad ó ninguna otra caracteristica protegida por la ley.