Nuestra Cultura

Mientras nos esforzamos por crear y mantener una cultura de excelencia y cuidado, estos seis Atributos culturales clave marcan el tono para nuestras acciones y decisiones:  

Priorice el desarrollo y el compromiso de los empleados

MMI no existiría sin todas las personas amables, cariñosas y dedicadas que realizan el trabajo, día tras día. Ellos son nuestra cultura y continuaremos invirtiendo en ellos, mediante capacitación para el desarrollo profesional, iniciativas de participación de los empleados y programas de apoyo continuos.

Participar en una comunicación abierta y transparente

Valoramos profundamente la confianza y el conocimiento de nuestro diverso equipo a nivel nacional. Para mantener esa confianza y construir un lugar de trabajo donde todas las voces puedan ser escuchadas, estamos comprometidos a promover la transparencia y la comunicación abierta en todos los niveles.

Adopte la innovación y las soluciones creativas

Aunque MMI tiene raíces que se extienden por más de 60 años, sabemos que los problemas modernos requieren soluciones modernas y que las necesidades y medios de los consumidores en crisis están en constante cambio. Continuaremos mirando hacia adelante, buscando nuevas maneras de servir a nuestros clientes.

Fomentar la inclusión de diversas perspectivas, antecedentes, valores y creencias

Como organización nacional con empleados en docenas de estados, entendemos que las necesidades, desafíos y preferencias de los consumidores pueden ser increíblemente variadas. Con el fin de servir a todos con igualdad y comprensión, estamos comprometidos a amplificar diversas perspectivas.  

Demuestre amabilidad y empatía

Ninguno de nosotros está definido por nuestros contratiempos, nuestros medios o nuestro privilegio. Todos queremos y merecemos una oportunidad para prosperar. En MMI, creemos que todas las personas tienen derecho a la bondad y la dignidad... porque todos hemos pasado por eso antes. 

Asegúrese de que los empleados comprendan cómo aportan valor a la organización

Ya sea que estén asesorando a clientes con problemas financieros, construyendo infraestructuras complejas para mantener nuestros datos seguros, encontrando asociaciones significativas e impactantes con organizaciones afines, elaborando campañas de marketing para ayudar a las personas necesitadas a descubrir nuestros servicios, pagando las facturas para mantener las luces encendidas, y mucho más, todos nuestros empleados desempeñan un papel crucial en el éxito de MMI. Estamos comprometidos a asegurarnos de que cada miembro del equipo comprenda lo importante que es su trabajo para nuestra misión.

  • Better Business Bureau A+ rating Better Business Bureau
    MMI se enorgullece de haber logrado una calificación A+ del Better Business Bureau (BBB), una organización sin fines de lucro enfocada en promover y mejorar la confianza en el mercado. El BBB investiga los cargos de fraude contra los consumidores y las empresas, establece estándares de veracidad en la publicidad y evalúa la confiabilidad de las empresas y organizaciones benéficas, proporcionando una puntuación de A+ (la más alta) a F (la más baja).
  • Financial Counseling Association of America Asociación Americana de Asesoramiento Financiero
    MMI se enorgullece de ser miembro de la Financial Counseling Association of America (FCAA), una asociación nacional que representa a las empresas de asesoría financiera que brindan asesoría de crédito al consumidor, asesoría de vivienda, asesoría de préstamos estudiantiles, asesoría de bancarrota, administración de deudas y varios servicios de educación financiera.
  • Trustpilot Trustpilot
    MMI ha sido calificado como "Excelente" (4.9/5) por los revisores en Trustpilot, una plataforma global de reseñas de consumidores en línea dedicada a la apertura y la transparencia. Desde 2007, Trustpilot ha recibido más de 116 millones de opiniones de clientes de casi 500.000 sitios web y empresas diferentes. Vea lo que otros dicen sobre el trabajo que hacemos.
  • Department of Housing and Urban Development - Equal Housing Opportunity Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano
    MMI está certificado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés) para brindar asesoramiento de vivienda al consumidor. La misión de HUD es crear comunidades fuertes, sostenibles e inclusivas y viviendas asequibles de calidad para todos. HUD proporciona servicios de apoyo directamente y a través de agencias locales aprobadas como MMI.
  • Council on Accreditation Consejo de Acreditación
    MMI está orgullosamente acreditado por el Consejo de Acreditación (COA), una organización internacional, independiente, sin fines de lucro y de acreditación de servicios humanos. El exhaustivo proceso de acreditación de COA, revisado por pares, está diseñado para garantizar que organizaciones como MMI brinden el más alto nivel de servicio y soporte tanto para clientes como para empleados.
  • National Foundation for Credit Counseling Fundación Nacional de Asesoramiento Crediticio (National Foundation for Credit Counseling)
    MMI es miembro desde hace mucho tiempo de la Fundación Nacional para el Asesoramiento Crediticio® (NFCC),® la organización de asesoramiento financiero sin fines de lucro más grande del país. Fundada en 1951, la misión de la NFCC es promover un comportamiento financieramente responsable y ayudar a las organizaciones miembro como MMI a brindar servicios de educación y asesoramiento financiero de la más alta calidad.