Cómo lidiar con una carta de cobro
Tal vez sea una factura que pensaste que pagaste, pero no lo hiciste. Tal vez sea un proyecto de ley que ignoró a propósito. Tal vez sea un proyecto de ley que nunca supiste que existía. Independientemente de cómo suceda, si una factura no se paga el tiempo suficiente, eventualmente recibirá la siempre temida carta de cobro.
Es natural sentir estresado, pero mantén la calma. La mejor manera de dirigir una carta de cobro es directamente. Esto es lo que necesita saber.
Por qué las cuentas se entregan a una agencia de cobranza
La mayoría de los acreedores y proveedores de servicios tienen su propio departamento de cobranza. Una vez que te atrasas, generalmente se comunicarán contigo bastante rápido para aplicar un pago.
Una vez que una cuenta se retrasó un cierto número de días, el acreedor o administrador puede hacer una de dos cosas (pero generalmente ambas):
- Pueden cancelar la cuenta, lo que cuenta la deuda impaga como una pérdida para ellos, pero no lo absuelve de su responsabilidad de pagar.
- Pueden vender la deuda a una agencia de cobro de deudas de terceros, que luego comenzará las actividades de cobro.
También pueden quedar con la deuda y simplemente contratar una agencia de cobro de deudas externa para manejar las actividades de cobro. De cualquier manera, su deuda impaga ahora está en manos de cobradores profesionales, por lo que comenzará a recibir noticias de ellos (y probablemente con frecuencia).
La agencia de cobranzas le enviará un aviso escrito que incluirá el acreedor original, la fecha del servicio y el monto adeudado. El aviso también contendrá información sobre cómo disputar la deuda. Existen plazos específicos que usted debe seguir y, a su vez, la agencia de cobranza tiene ciertos plazos que debe seguir.
Qué hacer si recibe una carta de cobro
Si recibió una carta de cobro, lo primero que debe hacer es verificar si el reclamo de cobro es exacto o no. Revise sus registros de pago para ver si realmente canceló la cuenta. Si lo hizo, haga copias de su prueba y envíelas a la agencia de cobranza para limpiar su nombre.
Si resulta que el reclamo es legítimo y aún debe algo, lo primero que debe hacer es cerciorar de comprender sus derechos al tratar con un cobrador de deudas. A continuación, hable con la agencia de cobranza. Durante esa y cualquier conversación futura, intente:
- Negociar un plan de pago que beneficie a ambas partes
- Mantenga un registro de lo que se dijo y lo que se acordó
- Aplicar que cualquier acuerdo se proporcione por escrito
- Evite que el cobrador lo presione para que realice un pago o un plan de pago que no pueda pagar
Y lo más importante, una vez que acordaron cómo van a manejar la deuda de cobro, cumplan con su parte del trato. La falta de pago puede invalidar su acuerdo y casi con seguridad hará que el proceso de cobro comience nuevamente.
Si tiene una o más cartas de cobro que no sabe cómo manejar, comience con asesoramiento crediticio gratis para organizaciones sin fines de lucro. Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en línea y por teléfono, el asesoramiento de MMI puede ayudarlo a comprender sus opciones, encontrar formas de ahorrar dinero y comenzar su viaje para liberar de las deudas. Comience hoy.
