Qué esperar al trabajar con un asesor de vivienda

Housing counselor providing assistance over the phone.

Para aquellos que enfrentan una ejecución hipotecaria, o que temen que puedan enfrentarla en el futuro, una llamada a un asesor de vivienda certificado por HUD en MMI puede ser extremadamente útil. Pueden ayudarlo a comprender su situación, descubrir posibles soluciones y brindarle las herramientas y los recursos que necesita para superar una situación desafiante. Fundamentalmente, el asesoramiento sobre ejecuciones hipotecarias es gratis y está disponible para cualquier persona que esté preocupada por su situación hipotecaria. 

Pero nos damos cuenta de que es un gran paso a dar, y la incertidumbre puede hacer que el proceso parezca desalentador. Entonces, para ayudarlo a comprender mejor el proceso de asesoramiento de vivienda, el siguiente es un resumen de lo que puede esperar de una sesión con uno de los asesores de vivienda certificados por HUD de MMI:

Lista de verificación para sesiones de asesoramiento sobre vivienda certificadas por MMI y HUD

Preparar la información financiera antes de la sesión

Antes de llamar, cerciorar de conocer y/o tener acceso a la siguiente información, ya que el consejero le aplicar estas cosas para poder evaluar mejor su situación:

  • Sus ingresos mensuales;
  • gastos mensuales;
  • deudas y activos; y
  • Información de la hipoteca: incluido el administrador, el monto del pago, la tasa de interés, el monto del préstamo, la fecha en que se adquirió el préstamo y su último contacto con el administrador.

Cuanta más información tenga para compartir, más fácil será encontrar la mejor solución para su desafío específico.

Discuta las dificultades y la situación financiera con el consejero

Una llamada telefónica típica dura aproximadamente una hora y comienza con la divulgación de la privacidad. Su consejero siempre se tomará el tiempo para responder cualquier pregunta que pueda tener durante la sesión.

La mayor parte de su sesión involucrará a usted y a su consejero discutiendo sus dificultades específicas (la razón por la que tiene dificultades para hacer los pagos). Su asesor creará un archivo y le pedirá información básica sobre la cotización. Toda la información recopilada se agregará a su archivo y se empleará para ayudar a determinar su mejor curso de acción.

Aprenda opciones basadas en su situación específica

Según la información que proporcione, su asesor identificará sus opciones, explicando las posibles ramificaciones y los pasos necesarios. Su consejero también le recomendará ciertos recursos y servicios, generalmente los que más lo beneficiarían y abordarían sus inquietudes específicas. 

Revise el plan de acción con el consejero

Luego revisará un plan de acción, que su consejero creará en función de la información cubierta en la sesión, incluida su opinión personal. Recibirá una copia escrita del plan de acción, que se empleará para preparar una recomendación a su prestamista en función de la opción que elija (si elige una opción).

Oportunidad para una conferencia telefónica con prestamistas

Al final de la sesión de asesoramiento, se le ofrecerá la oportunidad de participar en una conferencia telefónica con su prestamista para repasar la recomendación y ver si su prestamista puede ayudarlo. Debe tener en cuenta que, si bien el contacto telefónico no es obligatorio y es completamente opcional, es una parte importante del proceso para que su prestamista lo ayude a evitar la ejecución hipotecaria.

Sesión opcional de asesoramiento posterior a la ejecución hipotecaria

En caso de que no pueda trabajar con el prestamista para conservar su casa, su asesor lo guiará a través de sus próximos pasos. Dependiendo de sus circunstancias, es posible que se le ofrezca una sesión de asesoramiento posterior a la ejecución hipotecaria. En esta sesión, aprenderá más sobre qué esperar luego de la transición fuera del hogar.

Si ya está en ejecución hipotecaria, lo más importante que puede hacer es mantener en contacto con su prestamista y buscar ayuda lo antes posible. Si bien el proceso de ejecución hipotecaria varía según el estado, existen varias opciones que pueden permitirle ralentizar o suspender la actividad de ejecución hipotecaria, todas las cuales su asesor puede explicarle en detalle.  

Pero todo comienza dando el primer paso y buscando ayuda. Así que no esperes más. Llame a un asesor de vivienda certificado por HUD hoy.

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Jesse Campbell es el Gerente de Contenido en MMI, con más de diez años de experiencia creando materiales educativos valiosos que ayudan a las familias a enfrentar desafíos financieros cotidianos y extraordinarios.

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