Detener las llamadas de cobro al trabajo

Una de mis características favoritas de MoneyManagement.org es la capacidad de los consumidores para enviar preguntas y recibir una respuesta personal por email. Nuestra columna Pregunte a los expertos estuvo funcionando durante muchos años y en ese tiempo respondimos decenas de miles de preguntas relacionadas con el crédito, la deuda y la administración del dinero.

Recientemente recibimos esta pregunta sobre cómo detener las llamadas de cobro en el trabajo.  Como es una pregunta frecuente, pensé en compartir la respuesta aquí.

Pregunta: Mis acreedores están llamando a mi lugar de trabajo y mi supervisor quiere que se DETENGA. ¿Pueden hacer eso???? ¿Cómo puedo evitar que llamen a mi trabajo? Estoy planeando declararme en bancarrota y debido al hecho de que no tengo el dinero para un abogado, me está tomando tanto tiempo presentar la solicitud, dejé de hacer pagos a mis tarjetas de crédito (5 meses) y ahora me acosan en el trabajo. ¡¡Por favor ayuda!! No quiero poner en peligro mi trabajo.

Respuesta: Puede escribir a esta agencia de cobranza exigiendo que no se comuniquen más con usted sobre esta cuenta. La Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) establece: "Si un consumidor notifica a un cobrador de deudas por escrito que el consumidor desea que el cobrador de deudas deje de comunicar con el consumidor, el cobrador de deudas no se comunicará más con el consumidor con respecto a dicha deuda, excepto - (1) informar al consumidor que los esfuerzos adicionales del cobrador de deudas están siendo terminados; 2) notificar que pueden invocar recursos específicos; (3) que el cobrador de deudas o el acreedor tiene la intención de invocar un recurso específico". Esto es una cita directa de la FDCPA.

Cerciorar de que, en su carta, mencione que conoce esta ley federal y esta disposición de la ley. Si tiene preguntas sobre esta Ley, llame al Centro de Respuesta al Consumidor de la Comisión Federal de Comercio al 877-382-4357. Cerciorar de enviar su carta a esta agencia de cobranza por correo certificado, con acuse de recibo para tener prueba de que recibieron su carta de "cese y desistimiento".

Tenga en cuenta que tomar esta acción no lo exime de su responsabilidad por la deuda. En algunos casos, enviar una carta de cese y desistimiento puede intensificar el proceso de cobro.

A continuación se muestra un ejemplo de una carta que puede enviar al cobrador.


Estimado coleccionista:

Por favor, no me llamen a mi lugar de trabajo. Mi empleador no permite llamadas telefónicas personales. Si continúa llamándome a mi lugar de trabajo, consideraré sus llamadas una violación de las leyes de cobro estatales y/o federales y consideraré contratar a un abogado para proteger mis derechos. También presentaré una queja formal ante la Fiscalía General de mi estado y la Comisión Federal de Comercio, Rama de Correspondencia, Washington, DC 20580.

Gracias,

Te llamas


Nota: Esto es sólo para fines informativos y no pretende ser asesoramiento legal.  Para obtener ayuda con asuntos legales, siempre es mejor consultar con un abogado.

Kim McGrigg es la ex Gerente de Relaciones con la Comunidad y los Medios de MMI.

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