La FCC busca limitar las llamadas de cobro de deudas
Aparentemente, la gente de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) tampoco es una gran fanática de las llamadas automáticas de cobro de deudas.
El año pasado, como parte de la nueva cotización que se aprobó, a las agencias que cobran deudas en nombre del gobierno federal se les otorgó licencia para usar marcadores automáticos en un esfuerzo por contactar a los consumidores morosos. Anteriormente, las agencias de cobro de deudas no podían usar llamadas automáticas si las llamadas iban al teléfono celular de un consumidor. Esta nueva cotización, sin embargo, creó una exención para los intentos de cobro de la deuda del gobierno (principalmente las hipotecas de Fannie Mae y Freddie Mac y los préstamos estudiantiles respaldados por el gobierno federal).
En respuesta, la FCC redactó una propuesta que limitaría tales intentos a tres llamadas por mes. La propuesta, si se aprueba, también daría a los consumidores la posibilidad de optar por no participar en todas las llamadas de cobro futuras.
(Por supuesto, es importante tener en cuenta que incluso si decidiera ejercer su derecho a optar por no participar en las llamadas de cobro, aún podría estar sujeto a ramificaciones futuras, incluido un intento por parte del acreedor de embargar su salario en busca de la deuda impaga).
Lidiar con el cobro de deudas
Lamentablemente, no hay garantía de que la propuesta se apruebe. Como se señala en The Hill, la propuesta ya enfrenta una fuerte oposición de varias agencias federales que abogan por esfuerzos de recaudación más intensivos. Sin embargo, si se aprueba, entraría en vigor a finales de este verano.
Mientras tanto, si tiene deudas antiguas y morosas, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a lidiar con el proceso de cobro de deudas.
Iniciar el contacto primero | Si se atrasa en el pago de una deuda, comunicar primero con su acreedor para discutir la situación. Es posible que no puedan ayudarlo, pero existe la posibilidad de que lo hagan, por lo que vale la pena una llamada telefónica para ver qué es posible.
Hacer solicitudes por escrito | Si desea que un cobrador de deudas deje de comunicar con usted, debe enviarle una carta aplicar que cese sus intentos de cobrar la deuda. En ese momento, solo deben comunicar con usted para informarle que recibieron su solicitud o para informarle sobre cualquier cambio de estado en su deuda.
Presentar una queja | Desafortunadamente, se sabe que algunos cobradores de deudas emplean tácticas turbias para que los consumidores realicen un pago. Si un cobrador de deudas lo acosa o amenaza, o si tergiversa el estado o el monto de la deuda, puede presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Tenga en cuenta que si se lo están haciendo a usted, probablemente se lo estén haciendo a todos, por lo que nos está haciendo un favor a todos cuando presenta una queja contra una agencia de cobranza sin escrúpulos.
