“Yo dependía de mis tarjetas de crédito”, ¡pero ahora ella está en control!

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• Guest: Netty Cruz
• Host: Tara Alderete
• Fecha de publicación: 20 de enero de 2026

Aspectos destacados

• Netty habla sobre el grave accidente que dejó a su esposo sin trabajo y cómo la deuda familiar creció rápidamente.
• Netty y Tara discuten la importancia de contar con recursos bilingües para las comunidades con un alto porcentaje de hispanohablantes.
• Netty comparte algunos de los consejos que aprendió trabajando con los asesores financieros de MMI.
• Netty habla de lo emocionante que es ver cómo su crédito mejora como resultado de completar su DMP y pagar sus deudas.

Transcripción del episodio

Tenga en cuenta: Las transcripciones son generadas automáticamente y pueden contener errores.

Tara: Hola y bienvenidos a Long Story Short. Hoy estoy hablando con Netty Cruz de Sparks, Nevada. Netty pudo saldar una deuda de 20,000 dólares en un Plan de administración de deuda de MMI, principalmente gracias a la reducción de las tasas de interés. Así que Netty está aquí hoy compartiendo su historia de liquidación de deudas. Deuda. Todos hemos oído hablar de ello. La mayoría de nosotros lo tenemos. La deuda parece ser una realidad ineludible de la vida. ¿Pero qué sucede cuando comienza a consumir vida? Aquí en Money Management International, creemos que los desafíos financieros no están destinados a ser enfrentados solos. En este podcast, escuchamos historias de personas cuyas vidas han sido transformadas por MMI. Sus historias son únicas, personales e inspiradoras. Permanezcan atentos. Estamos compartiendo la larga historia de cada invitado. Corto. Netty, bienvenida al programa. Hola, gracias. Antes de que nos sumerjamos y empecemos a hablar de estos $20,000, cuéntenos un poco más sobre usted. Soy ama de casa

Netty: Y tengo dos hijos. Eh, uno se acaba de graduar de la universidad en mayo y ahora está estudiando su maestría. Y mi hijo menor está en el último año de la escuela secundaria. Y yo también tengo un esposo

Tara: Enhorabuena. Está en la recta final con sus hijos y parece que están haciendo cosas geniales. Ellos son. Entonces, entiendo que usted llegó a MMI en 2020, eh, espere, al comienzo de la COVID. Después de una reducción en los ingresos del hogar. Así que esperaba que pudiera contarnos un poco más sobre lo que sucedía en 2020 y cómo nos encontró aquí en MMI. Bueno, esto es lo que pasa.

Netty: Eh, mi esposo era el único que trabajaba en nuestro hogar, mmm, porque mis hijos estaban en la escuela y eran pequeños, uno estaba en la escuela primaria y el otro en la escuela secundaria. Y mi esposo en 2019, estaba trabajando y tuvo un accidente muy grave. Se cayó desde 15 pies. Y, eh, se rompió las costillas, se fracturó la columna vertebral, se fracturó el cráneo y se desgarró el manguito rotador. Así que tuvo un accidente muy malo. Lo que sucedió después es que, en la compensación laboral, solo recibía el 66% de sus ingresos. Así que, obviamente, dependía de mis tarjetas de crédito para comprar alimentos y ayudarme a pagar las facturas y todo eso. Así que realmente no se da cuenta de cuánta deuda está contrayendo cuando lo necesita, ¿sabe? Así que fue una locura total. Y cuando yo recibía el 66% de sus ingresos, todo el mundo me decía, pero es libre de impuestos. Sí, está libre de impuestos, pero mis facturas no bajaron un 66%, así que no podía esperar hasta que hiciéramos nuestros impuestos para obtener un alivio, ¿sabe? Por eso empecé a usar más mis tarjetas de crédito. Y luego, en 2020, la pandemia. Así que fue terrible y no pude encontrar una salida, así que fui a mi banco y estaba hablando con uno de los banqueros y le decía: es como si estuviera desesperado. ¿Qué puedo hacer? Y luego me refirió a MMI. Y digo, ya sabe, había visto en la televisión algunos anuncios sobre alivio para desarrolladores, pero no sé si puedo confiar en ellos. Y el empleado del banco me dijo, Dios mío, no puede confiar en MMI. Así que los llamé, um, luego un asesor estaba revisando todas mis muertes. Y él hizo un plan para mí y cuando me dijo el pago mensual, me quedé como, ¿qué? No creo que pueda hacer eso. Pero sabe lo que sucedió es que, al principio de la pandemia, todas las compañías de tarjetas de crédito le decían: si no quiere pagar, si no puede pagar, no pague. Así que le estaremos esperando, pero los intereses seguían subiendo y subiendo. Así que cuando en MMI me dijeron que el pago mensual que tenía que hacer era como, oh Dios mío, es muchísimo. Pero cuando me di cuenta de cuánto estaba pagando mensualmente, era casi la misma cantidad. Y el interés era muy, muy diferente. Entonces decidí tomar el plan MMI y le voy a decir la verdad. No siempre fue fácil. A veces tengo que pedirle a mi hermana o a mi mamá que me presten dinero para poder realizar el pago mensual. Pero en un par de meses puede ver cómo su profundidad va bajando cada vez más y eso me motiva mucho. Es como, Dios mío, realmente estoy pagando mucho.

Tara: Hay cierto impulso. Así que espero que su marido se sienta mejor ahora. Espero que él esté bien. Eso es un gran contratiempo. Y una lesión seguida de COVID debe de haber sido realmente, realmente difícil. Usted mencionó algo sobre recursos confiables y acudir a su institución financiera para obtener información sobre nosotros aquí en MMI. Y quería preguntarle, cada vez más vemos la importancia de contar con recursos confiables y disponibles en diferentes comunidades, especialmente en la comunidad de habla hispana. En MMI, estamos intentando. Usted sabe, hemos traducido nuestro sitio web. Ofrecemos asesoramiento completamente bilingüe. Pero esperaba que pudiera hablar un poco más sobre esa necesidad de confianza, los recursos disponibles en la comunidad hispanohablante y cómo las personas pueden encontrar esos recursos confiables cuando los necesitan.

Netty: Usted sabe, realmente creo que eso es algo en lo que ustedes deberían trabajar o tal vez con más hispanohablantes, como programas de televisión o radios o algo así, para que más gente pueda conocerlos porque, siendo sinceros, mi banquero era un tipo de habla inglesa. Así que creo que la gente hispanohablante necesita saber más sobre todos estos recursos que son realmente fiables y necesitamos más información sobre ustedes. Así que creo que quizá puedan empezar a hacer podcasts en español o algo así. Eso puede funcionar

Tara: Esa es una gran idea. Y creo que incluso si es un hablante nativo de inglés, debe ir a una organización con la que ya tenga una relación, una relación de confianza como su banco o su cooperativa de crédito. Y luego decir, "hola, aquí está mi necesidad", es una forma importante de comunicarse. Pero lo agradezco porque sé que es una gran necesidad y estamos esforzándonos mucho por satisfacerla. Una vez que llegó a MMI, ¿cómo fue trabajar con los asesores aquí en MMI? ¿Aprovechó el asesoramiento bilingüe? ¿Cómo fue su experiencia?

Netty: Es muy fácil, muy fácil. Eh, toda la gente es muy amable, muy agradable. Se lo explican 1000 veces si lo necesita. Le explican con manzanas y peras. Usted sabe, es súper, súper fácil. Así que no tuve ningún problema. La comprensión de todo el asunto. Y aun cuando me dijeron cuál sería mi pago mensual, me quedé como: ¿qué? Y me dijeron, ¿se da cuenta de cuánto debe? Es como que no, de verdad, y me dijeron que son casi veinte mil dólares. Así que eso es un montón. Es como, madre mía, eso es verdad, ¿sabe? Así que puse casi todas mis tarjetas de crédito allí. Solo conservé una por si acaso mis hijos necesitaban ropa, porque una vez que usted está en el programa no puede usar sus tarjetas de crédito. Es muy importante entender que no puede usar sus tarjetas de crédito. Así que me quedé con uno solo porque, ya sabe, cuando tiene niños en primaria y adolescentes, crecen muy rápido. Entonces estaba como, oh Dios mío, así que quizás no tendré dinero para ropa. Así que solo dejé una tarjeta de crédito para la ropa, pero fue solo para cosas de emergencia. Lo que enseñé a mi hijo mayor, ya se lo enseñé también a mi hijo menor, es aprovechar las ventajas que ahora ofrecen las tarjetas de crédito. Por ejemplo, mmm, le dije a mi hijo mayor que cuando empiece a manejar y todo eso, ok, vaya a la gasolinera y digamos que tiene 50 dólares para gasolina. Ponga cuarenta y cinco con su tarjeta de crédito, pero deposite cincuenta dólares. Entonces usted tiene un saldo de cinco dólares. Si hace eso cada vez que va a cargar gasolina, en algún momento después de nueve veces tendrá un tanque de gasolina gratis, ¿sabe? Esa es una idea de ensueño. Y tendrá los puntos. Y ahora está haciendo eso, incluso lo hacía para pagar su matrícula en la universidad. Así que pagaba con su tarjeta de crédito y obtenía los puntos, pero inmediatamente realizaba el depósito y el pago. Porque por mi propia experiencia, sé que cuando usa su tarjeta de crédito, siente que eso es gratis, ¿sabe? Si no paga de inmediato, pague ahora. Entonces, ¿está funcionando para él?

Tara: Sí, lo hace. Puede parecer que no ve que ese dinero salga de la cuenta de inmediato, así que es una experiencia un poco diferente. Ya sabe, se dijeron un par de cosas. Usted habló sobre el hecho de que fue un viaje exitoso, pero que no fue fácil, que realmente tuvo que hacer algunas cosas diferentes para poder mantenerse en el camino. Pero también parece que usted tuvo algunas conversaciones importantes a lo largo de este camino con su familia y sus hijos, lo cual me parece fantástico. ¿Qué dirías? Quiero decir, es mucho más que pagar deudas. ¿Qué diría que fue lo más importante que aprendió a lo largo de este camino, este proceso de reducción de deuda y trabajando con nosotros aquí en MMI?

Netty: intento no usar mucho mis tarjetas y si lo hago, como le dije, intento hacer lo mismo que, eh, enseñé a mis hijos, así que si uso mi tarjeta de crédito por $50, voy al banco y pongo $55 en eso. De esa manera, ahora siempre estoy al tanto de mi deuda. Así que estoy intentando usar principalmente mi tarjeta de débito. De esa manera, puedo ver el dinero que sale de mi cuenta. Y no tengo eso, um, ¿cómo se llama eso? Eh, como cuando tiene protección contra sobregiros, yo no tengo protección contra sobregiros. Es como si no tuviera dinero, no autorice mi transacción. Eso es todo. Sí. ¿Sabe usted? Sí, de esa manera, um, porque a veces usted toma dinero de sus ahorros y de su tarjeta de crédito para autorizar su transacción, así que no quiero eso. Si no tengo el dinero, no lo compro. Eso es todo

Tara: Quiero decir, es un gran consejo, pero creo que es difícil, ya sabe, es difícil de hacer. Pero realmente se trata de darle un propósito a cada dólar y vivir según ese plan y mantenerse dentro de sus propios medios. Y así parece que eso fue algo importante que usted aprendió a lo largo del viaje. Y una vez más, me encanta que tome lo que aprendió y lo comparta con sus hijos. Creo que eso es sumamente importante. ¿Qué consejo le daría a alguien en su situación que lucha con deudas sobre cómo salir de ellas, cómo encontrar esos recursos de confianza que necesita en la comunidad, cosas así? No espere, no espere.

Netty: Cada día que usted espera, está malgastando dinero, así que está tirando su dinero a la basura todos los días. Así que debe actuar lo más rápido posible. Y tome la decisión. Es como, está bien, quiero estar libre de deudas ahora. No quiero esperar más. Porque, eh, solo está perdiendo su tiempo y su dinero cuando espera

Tara: Así que no espere, comuníquese lo antes posible. Me encanta. Sabe, Netty, este podcast y esta conversación que estamos teniendo, que aprecio mucho, realmente tiene como objetivo romper el estigma en torno a la deuda. Sabe, la deuda es algo común. Muchos de nosotros lo tenemos, pero no hablamos de ello. Experimentamos esas dificultades en la vida, como usted describió, pero simplemente no hablamos de ello. ¿Qué cree que pueden hacer las personas y organizaciones como MMI para ayudar a romper ese estigma en torno a la deuda?

Netty: Usted sabe, creo que tiene que comunicarse con la gente, como en anuncios de televisión, podcasts o lo que sea. Y cuanto más hable de ello, creo que la gente dirá, ya sabe, sí, quizá pueda hacer eso. Porque a veces eso es verdad. ¿No siente vergüenza por deber ese dinero, pero no quiere compartirlo? Pero es algo de lo que no tiene que avergonzarse, ya sabe, todo el mundo en algún momento tiene dificultades. Y, ya sabe, creo que es muy importante que sepa que hay alguien que realmente puede ayudarle y que no va a aprovecharse de usted.

Tara: conversación. Como dije, agradezco que lo tenga con nosotros. Entonces, Netty, logró pagar 20.000 dólares, lo cual es absolutamente asombroso. Y a lo largo del viaje, usted aprendió a hacer un presupuesto de manera más eficaz y a ahorrar mientras sigue gastando, además de enseñar lecciones a sus hijos. ¿Y qué significa para usted estar libre de deudas? Y entonces, ¿cuál es la siguiente meta financiera? usted sabe, tranquilidad mental.

Netty: Me siento muy bien, ya sabe, que no tengo que estar pensando en cuánto le debo al banco y viendo cómo aumenta toda esa deuda. Así que eso es realmente estresante. Así que, con la tranquilidad de no tener deudas, ahora mismo estoy pensando que quizá podré comprarme un coche dentro de un par de años. Así que estoy intentando ahorrar poco a poco. Así que en vez de poner el dinero en el banco, estoy intentando poner ese dinero en mi propia cuenta y quizá poder comprar un auto en un par de años.

Tara: Maravilloso. Me encanta. Así que le está permitiendo alcanzar esas metas financieras más grandes que usted ha establecido. Tranquilidad mental. Sabe, uno se siente mucho más a gusto y cómodo con lo que la vida le depara. Netty, le agradezco mucho que haya compartido su historia y nos haya hablado de su perspectiva. ¿Hay algo más que le gustaría compartir con nosotros hoy?

Netty: Sí, una cosa más sobre su informe crediticio. Estar libre de deudas y todo eso ayuda mucho a su informe crediticio también. Así que tenía un poco de miedo de que, con toda la deuda, mi crédito se viera afectado porque antes tenía un buen crédito y pensé: después de toda esa deuda, me preguntaba: Dios mío, ¿qué va a pasar con mi informe crediticio? Pero en mi experiencia, cuando uno está en un programa como MMI, incluso la agencia de crédito realmente aprecia que esté haciendo eso. Entonces, si no tiene ningún informe negativo en su informe de crédito cuando paga su deuda, creo que eso es bueno porque no está en bancarrota ni nada por el estilo. Entonces, cuando usted está libre de deudas, mm, MMI informa que ha pagado todas sus deudas y eso es todo. Así que es un nuevo comienzo.

Tara: Oh, me encanta. Un nuevo y fresco comienzo. ¿Y sabe qué? Me alegro de que lo dijiste porque crédito sí lo hace. Nos afecta de muchas maneras. Así que incluso después de lograr esta enorme meta y ser capaz de eliminar esta deuda de veinte mil dólares, es importante seguir verificando su crédito, asegurándose de que sepa lo que hay ahí y que todo sea preciso y correcto. Y entonces, para las personas que nos escuchan, si están interesadas en hacerlo, pueden ir a annualcreditreport. com y obtenga su informe crediticio gratis. Así que, Netty, muchas gracias por mencionar eso. Es algo sumamente importante que ni siquiera pensé en preguntarle. Lo agradezco. Y agradezco mucho que se haya tomado el tiempo para hablar con nosotros hoy. Gracias de nuevo por acompañarnos. Este invitado es un cliente real de MMI cuyo éxito es el resultado de su arduo trabajo y dedicación. Aunque MMI no puede garantizar resultados, tomar medidas tempranas puede aumentar las opciones disponibles y mejorar los resultados a largo plazo. Gracias por escuchar este episodio de Long Story Short, presentado por Money Management International. Para saber más sobre nuestro trabajo y cómo ayudamos a personas de todos los ámbitos de la vida a pagar deuda, equilibrar su presupuesto y encontrar una tranquilidad financiera duradera, visite moneymanagement. org.

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