¿Le pagarías a un extraño para que negocie tu factura de cable?

Mi factura de Internet se triplicó. Curiosamente, no importa cuántas veces esto sucedió en mi vida, todavía me toma por sorpresa.

El paquete de "nuevo cliente" en el que me inscribí hace un año finalmente se agotó. De alguna manera, esto significa que mi Internet, que parece ser tan lento y poco confiable como siempre lo fue, ahora es tres veces más valioso que hace un mes.

La realidad, por supuesto, es que el "valor" de Internet que se me proporciona es casi completamente subjetivo. Hay salarios de empleados involucrados, junto con algunas otras formas de gastos generales (probablemente algunos cables e interruptores, supongo), pero Internet y cable y servicios similares no son lo mismo que la mayoría de los bienes físicos. Los precios del petróleo suben y bajan en relación directa con la disponibilidad global de petróleo. Cuando mi factura de Internet se triplica, no es porque de repente haya mucho menos Internet.

Entonces, si bien es probable que no llegue a ninguna parte regateando en la estación de servicio, tiene algo de terreno en el que apoyar si desea negociar con sus proveedores de servicios. De hecho, resulta que tiene tanto terreno en el que apoyar que en realidad puede apoyar a toda una industria dedicada a negociar reducciones de precios en su nombre.

Llamando a los profesionales

Este tipo de empresas de negociación de facturas son cada vez más frecuentes. El New York Times recientemente describió a BillFixers, una compañía fundada por dos hermanos, dedicada a negociar las facturas de los clientes. Cualquier ahorro que logren conjurar para sus clientes, se quedan con la mitad.

BillFixers afirma una tasa de éxito de casi el 95 por ciento, por lo que claramente hay un amplio espacio para la negociación en muchos proyectos de ley. Y dada la rapidez con la que están subiendo las tarifas de servicios como Internet y cable, esos éxitos pueden equivaler a mucho dinero. Pero, ¿eso significa que en realidad le conviene contratar a un profesional? ¿Especialmente cuando se quedan con la mitad de lo que ahorras?

Dominando los métodos

Puede suponer que cuando contrata negociadores de facturas profesionales como los de BillFixers, traen consigo un nivel de autoridad que usted mismo no posee. En verdad, cuando acepta permitir que BillFixers lo represente, en realidad les otorga licencia para fingir ser usted. Al negociar en su nombre, un agente de BillFixers no se identificará como llamando de BillFixers, sino que se identificará como usted.

A partir de ahí, sus métodos, como se detalla en el artículo del New York Times , son bastante pedestres. Llaman y piden descuentos. Son pacientes y educados, y a menudo tienen que hacer varias llamadas telefónicas, pero no se emplean muchos trucos. Ayuda a saber qué otras ofertas están disponibles (para apalancar) y acelera enormemente el proceso elegir la opción de "cancelar servicio" tan pronto como comience la llamada (lo que lo pone en contacto con un agente de retención, que es mucho más probable que le haga una mejor oferta). Pero eso es todo. Llama, llama y vuelve a llamar.

Hazlo tú mismo

Por lo tanto, el beneficio de emplear un servicio de negociación de facturas es insignificante a menos que no tenga tiempo o simplemente no pueda hacer las llamadas usted mismo. Como mínimo, debe hacer un esfuerzo honesto para reducir sus facturas por su cuenta antes de recurrir a un profesional remunerado.

Por mi parte, me puse en contacto con mi proveedor de Internet y pude restablecer el precio de "nuevo cliente" sin mucho alboroto. Personalmente, sigo pensando que estoy pagando de más por el servicio, pero dado que realmente no hay una alternativa viable en mi área, estoy contento con el resultado.

Si no se siente cómodo levantando el teléfono y pidiendo mejores tarifas, pídale ayuda a un amigo. Y si no hay nadie que pueda ayudar, entonces tal vez pueda considerar recurrir a un negociador profesional. Porque hasta que al menos pida un mejor trato, es casi seguro que está pagando demasiado.