Los minoristas en línea leen tu mente y se benefician de ello
Como mucha gente, soy un tonto que busca buenas ofertas. Me encanta la emoción de la búsqueda y la adrenalina que siento cuando encuentro lo que busco a un precio mucho más bajo que el precio minorista.
Si bien este comportamiento me ahorró dinero en el pasado, últimamente noté que mis hábitos de compra cambiaron. Y por cambiado, quiero decir que aumentaron... aumentado notablemente .
Así que luego de unos minutos (bueno, segundos) de reflexionar, me di cuenta de lo que estaba pasando.
Me picó el gusanillo de las compras en línea.
Ahora no estoy hablando de cualquier compra en línea. Me refiero a aquellos sitios web que ofrecen productos de diseño de calidad con (aparentemente) grandes descuentos. Es como si estos sitios web hicieron la caza por mí y estuvieran entregando regalos en forma de ofertas asombrosas en mi bandeja de entrada todos los días.
Al darme cuenta de esto, encontré un artículo que explicaba cómo estos sitios web están criando adictos a las compras con tácticas seductoras que las personas (como yo) no pueden resistir.
Los siguientes son dos métodos interesantes que emplean los sitios web para aprovechar su psique de compras.
La ciencia de la escasez
Debido a que la escasez genera demanda y alienta a las personas a comprar antes, los minoristas en línea capitalizan esto mediante el uso de tácticas para cerciorar de que se dé cuenta de lo escaso que es el artículo.
Algunos sitios web le mostrarán cuántos artículos les quedan en el tamaño que está mirando (y convenientemente parece que siempre queda solo uno).
También le dirán que el artículo ya está en el carrito de otra persona, pero vuelva a consultar en unos minutos para ver si está disponible. Esto, por supuesto, hace que codicies ese artículo aún más porque las personas tienden a querer lo que creen que no pueden tener.
Estas son algunas de las formas en que el sitio web muestra la escasez a los consumidores:
- "Solo por 1 semana"
- "2 artículos en stock"
- “La venta termina hoy”
- "Agotado - Agregar a la lista de deseos"
- "Esta oferta finaliza en 2 días 4 horas 3 minutos 17 segundos" (temporizadores de cuenta regresiva)
Jugando juegos mentales
El campo del neuromarketing convierte tus hábitos de compra en una ciencia fina. Y los minoristas están usando esta ciencia para obtener ganancias.
Una investigación publicada en The New York Times muestra que si dos artículos similares están uno al lado del otro en un sitio web, pero uno se vende por $200 y el otro por $250, la mayoría de las personas elegirá el artículo menos costoso. Sin embargo, si se agrega un tercer artículo a la mezcla por, digamos, $300, es más probable que la gente compre el artículo de $250. Puede que el sitio no tenga ningún interés en vender el artículo de $300, pero su mera presencia en la página aumenta la probabilidad de que lo "compre".
Así que ten en cuenta esas tácticas la próxima vez que sientas la tentación de comprar ese par de zapatos que tiene un 75 por ciento de descuento solo por un día y tienes un total de dos minutos para decidir antes de que tus zapatos aterricen mágicamente en el carrito de compras virtual de otra persona.
Sólo están jugando juegos mentales. No dejes que los zapatos ganen.
