Mi pacto de venta de cierre de tienda

Hubo 4,763 cierres de tiendas minoristas anunciados en 2009 (Consejo Nacional de Centros Comerciales). Cuando una compañía cierra una tienda, deja de operar o pasa por una reestructuración debido a una quiebra, a menudo intenta reducir su inventario realizando una venta por liquidación. Si bien me entristece ver fracasar a las compañías, debo admitir que soy un fanático de una venta de última oportunidad. Hay una pequeña parte de mí que cree que me toparé con un negocio único en la vida.

Recientemente, la tienda minorista de mayor prestigio de uno de los barrios más elegantes de nuestra ciudad anunció que cerraría sus puertas. Al instante, lo que era un entorno de compras muy sofisticado se transformó en un mercado de pulgas glorificado. Un gerente de liquidación profesional externo colgó afiches rojos gigantes que promocionaban rebajas y exhibió maniquíes desnudos con etiquetas de precios fijadas a sus cabezas calvas. Todos los artículos navideños fueron sacados del almacén, lo que dio lugar a una extraña mezcla de ángeles, duendes y pavos.

En mi primera visita a la tienda, todos los artículos tenían un descuento del 30 al 50 por ciento sobre el “precio más bajo” (la gran mayoría tenía un descuento del 30 por ciento). Lo que noté fue que el precio más bajo era el precio minorista sugerido por el fabricante (MSRP), que se basa en la opinión de alguien sobre el valor potencial de un artículo.  Lo único que tienen en común los precios de venta sugeridos por el fabricante es que todos parecen muy altos y que la mayoría de los minoristas venden de manera regular artículos por menos del precio de venta sugerido por el fabricante que figura en la etiqueta del fabricante. En otras palabras, este minorista tomó los precios más altos que pudo cambiar y luego les aplicó un descuento del 30 por ciento, acercando el precio de "venta" al precio al que todos los demás venden el producto. No fue realmente la oportunidad única que esperaba.

Una semana después, volví a visitar la tienda. Los artículos ahora estaban marcados entre un 40 y un 70 por ciento con descuento en sus MSRP. Mientras los precios se volvían más atractivos, noté una reducción sustancial en el inventario. De hecho, el valor de un piso entero de mercancía desapareció. Mirando alrededor de la tienda vacía, no podía imaginar que movieron tanta mercancía en una semana. Lo que descubrí es que parte de la mercancía se enviaba a otros lugares sin nombre, lo que me obligó a echar un segundo vistazo a las sobras fuera de temporada y pasadas de moda. También noté mercancía que no encajaba exactamente y aprendí que las compañías de liquidación a menudo traen artículos adicionales para aprovechar al máximo la emoción.

Me da vergüenza admitir que, aunque no me impresionaron los precios ni la mercancía, le pregunté a uno de los empleados cuándo iban a hacer su próxima ronda de rebajas. Y probablemente regresó para una tercera y última oportunidad si no fuera por un encuentro casual con un viejo amigo. Mientras salíamos de la tienda (con las manos vacías), mi colega mencionó que no estuvo en esa tienda durante años. Esto me hizo darme cuenta de que nunca estuvo dentro de la tienda antes de que anunciaran el cierre. Luego de reírnos de nuestra credulidad, hicimos un pacto de solo visitar las liquidaciones de las tiendas si realmente comprábamos en ellas cuando estuvieran abiertas. En realidad, como es obvio que no se puede confiar en mí, hice de ese el primero de varios puntos de mi pacto de venta al cierre de la tienda.

Pacto de venta de cierre de la tienda de Kim

No haré:

-visitar una venta de cierre de tienda a menos que realmente compró en la tienda cuando estaba abierta;
-usar mis anteojos de venta*;
-sentir una falsa sensación de urgencia porque la mayoría de las ventas de cierre de tiendas duran meses;
-comprar cosas para otras personas solo para justificar mi necesidad de comprar;
-comprar cuando esté apurado, cansado, enfermo o triste;
-comprar cosas que son un poco demasiado grandes o un poco demasiado pequeñas pensando que creceré o me encogeré en ellas;
-comprar artículos que requieran que compre otros artículos (por ejemplo: no compraré un vestido que no pueda usar a menos que también compre zapatos nuevos y un bolso); y
-fingir que estoy de acuerdo con la estipulación de "todas las ventas finales".

* 'Anteojos de venta' se refiere a las percepciones alteradas causadas por un precio bajo o un alto porcentaje de descuento.

¡Me siento aliviado de tener este pacto en vigor desde que comenzaron las ventas de cierre de tiendas de la frontera el sábado (19/2/11)!

Kim McGrigg es la ex Gerente de Relaciones con la Comunidad y los Medios de MMI.

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